Telefono Amico Novara nasce nel 1984 per iniziativa del dottor Luciano Viana e del prof. Eugenio Borgna, primario di psichiatria, e si riconosce nei principi fondamentali espressi nella Carta Nazionale dei Telefoni Amici Italiani per:

• gratuità della prestazione
• indipendenza da qualsiasi ideologia politica o religiosa
• rispetto delle idee di chi chiama
• garanzia dell’anonimato
• impostazione del colloquio sull’ascolto empatico.

Siamo uno dei centri fondatori di Telefono Amico CEVITA, associazione nazionale che dal 2005 raggruppa volontari di 12
centri (oltre Novara): Torino, Vercelli, Alessandria, Rivoli, Genova,  Imperia, Varese,  Sassari, Cagliari, Messina e Reggio Calabria.

Dal 2010 abbiamo assunto la forma giuridica di CeNoVol, Centro Novarese di Volontariato;
Siamo presenti h24, rispondiamo  al numero unico nazionale 02
99777 alla mail alla chat presenti sul sito web di Internet Amico.

Voce Fraterna è un servizio di  CeNoVol, nasce nel 1986, ed è costituita da volontari che telefonano alle persone che ne fanno espressamente richiesta: persone a cui non squilla mai il telefono, perché rimaste sole, senza amici o con relazioni familiari difficili.